Director Operativo Comercial

Profesional en Negocios Internacionales con más de 10 años de experiencia trabajando para compañías americanas en Estados Unidos, con un profundo conocimiento de estándares comerciales internacionales, cultura empresarial y enfoque en resultados.

Cuenta con amplia experiencia en liderazgo y potencialización de equipos, orientado a la formación, motivación y desarrollo del talento humano, así como a la optimización de procesos comerciales y operativos. Su enfoque estratégico permite alinear los objetivos de ventas con una ejecución eficiente, garantizando crecimiento sostenible y una experiencia de cliente de alto nivel.

Nuestro equipo comercial y de operaciones es el motor que garantiza una atención ágil, organizada y orientada a resultados. Está conformado por profesionales especializados en ventas, atención al cliente, gestión operativa y seguimiento de procesos, enfocados en brindar una experiencia clara y eficiente desde el primer contacto hasta el cierre de cada servicio.

Este equipo se encarga de:

• Atención y calificación inicial de clientes
• Coordinación entre el área legal y el cliente
• Seguimiento a procesos y tiempos de respuesta
• Gestión administrativa y operativa de cada caso
• Acompañamiento permanente durante el servicio

Gracias a su trabajo coordinado con el equipo legal, aseguramos procesos ordenados, comunicación constante y cumplimiento de tiempos, especialmente para clientes que se encuentran en Estados Unidos y requieren soluciones legales en Colombia sin desplazamientos.

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